Términos y Condiciones

Para comprar debes seleccionar los productos que desees, agregar al carrito, indicar datos de contacto y despacho, y luego pagar a través de tarjeta de débito o crédito.

Los pedidos son preparados en Los Ángeles, Región del Biobío, y entregados en un plazo máximo de 48hrs hábiles en Chilexpress  para ser despachados a todo Chile continental.

También contamos con opción de retirar en nuestras instalaciones ubicadas en Av. Las Industrias 15800, Los Ángeles, sin costo adicional para el cliente. Para esto te confirmaremos por correo cuando esté listo tu pedido, en un plazo máximo de 48hrs hábiles. En este caso, el cliente es responsable de retirar su pedido dentro de los siguientes 5 días hábiles contados desde el envío del correo de confirmación.

Los pedidos son enviados a domicilio a través de Chilexpress (pagado).

El envío se realiza desde Los Ángeles, Región del Biobío, por lo que el costo puede variar dependiendo de la comuna a donde se envíe y del peso de los productos.

El cliente tiene un plazo de 10 días, contados desde el momento de entrega de la encomienda, para dar aviso de algún problema con su pedido (producto faltante o cambiado en su orden de pedido). Luego de recibido el reclamo, se realizarán las revisiones correspondientes y en máximo 3 días hábiles se entregará una respuesta.

Solo se aceptará el cambio de productos que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados, sellados, con su envase y etiqueta original, máximo 7 días luego de recibida la compra. Además, el cliente deberá enviar el producto junto con la boleta o factura que acredite la compra, y pagar el costo de envío (si el cambio se realiza por un problema con el pedido, la empresa asume el costo de envío).

En caso de solicitar la devolución de dinero, esta se realizará a través de transferencia electrónica a la cuenta personal del cliente dentro de 5 días hábiles desde la fecha de recepción de los datos bancarios.